Die drei Symptome eines miserablen Jobs

Als alle seine Angestellten Platz genommen hatten, begann Brian Bailey. Er entschied sich direkt auf den Punkt zu kommen: "Handzeichen bitte. Wie viele mögen ihre Arbeit?" Nichts geschah. Die Angestellten schauten einander an, als hätte Brian die Frage auf Russisch gestellt. "Okay, lassen Sie es mich klarer ausdrücken", lächelte er. "Wie viele von Ihnen freuen sich zur Arbeit zu gehen? Wie viele sind guter Dinge, wenn sie Morgen für Morgen zur Arbeit fahren?" Brian hätte sie auch fragen können, ob sie gerne mit einem Stock geschlagen werden. Niemand hob die Hand. Einige lachten sogar laut. Egal ob Tellerwäscher, Investmentbanker oder leitender Angestellte, jede Arbeit kann unglücklich machen. Auch wenn die Karriere noch so gut geplant und den eigenen Interessen und Fähigkeiten entsprechend gewählt wurde, quälen sich viele Menschen jeden Morgen zur Arbeit um abends noch frustrierter nach Hause zu kommen. Bestseller Autor und Business-Guru Patrick Lencioni erzählt die unvergessliche Geschichte Brian Baileys, eines pensionierten Vorstandsvorsitzenden auf der Suche nach dem Sinn in seiner Arbeit und seinem Leben. Auf einer ungewöhnlichen Reise, die ihn vom Vorstandszimmer eines angesehenen Unternehmens zu den Skipisten am Lake Tahoe und schließlich zur Bestellannahme einer bekannten Fastfood Kette führt, entlarvt Brian die drei Symptome, die jede Arbeit zu einer miserablen Angelegenheit machen können (fehlende Messbarkeit, Anonymität und Irrelevanz) und bietet Managern und Angestellten eine Lösung um sie einzudämmen. So versucht er Investmentbanker davon zu überzeugen, dass Arbeitszufriedenheit wichtig ist oder er motiviert den Pizzalieferanten freundlicher zu seinen Kunden zu sein.