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Reinhold Rapp
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Works

Praxishandbuch Kundenmanagement (German Edition)

Strategisches Account Management
Kundenzufriedenheit Durch Servicequalität
Kundenzufriedenheit Durch Servicequalität
Handbuch Relationship Marketing. Konzeption und erfolgreiche Umsetzung.
Handbuch Relationship Marketing. Konzeption und erfolgreiche Umsetzung.

Handbuch Relationship Marketing. Konzeption und erfolgreiche Umsetzung.

Customer Relationship Management. Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen